WLAN网络优化及技术支持服务

文章作者：admin 发表时间：2013-03-04 17:00:50 gztcwy.com 点击数：

WLAN网络优化及技术支持服务内容：

1、WLAN网络疑难故障支持：

将先进的技术、经验丰富的实施团队以及科学的管理流程有效结合起来，在客户遇到疑难故障后，以跨厂商的WLAN技术支持能力为基础，通过多种服务方式，及时处理和修复WLAN疑难故障、AP频繁上下线告警、重要用户投诉等问题。

2、WLAN网络性能优化：

通过客户现有的WLAN管理工具（OMC网管系统等）及WLAN自身设备的日志，结合WLAN站点现场采样，分析WLAN系统中的瓶颈及性能负载情况。对WLAN重要性能指标，如AP到达率、下线率、退服率、重传率、关联成功率等提出相关优化解决方案，保障WLAN全网整体性能提升，并对超闲/超忙AP、带宽使用率超70%的热点比率、WLAN低速率连接等新指标、新专题进行前瞻性研究

3、重要WLAN站点优化：

现场通过专业WLAN分析软件（airmagnet、eastdragon等），快速分析重要站点WLAN网络各项性能指标，及时提出可行的优化整改方案。

4、WLAN后台操控技术支持：

针对现网AP数据制作中存在的问题，对操控数据制作流程进行了分析，提出优化建议，输出AP注册脚本说明及常用命令手册，并针对现网WLAN设备各参数特性制定数据调整规范。

5、客户WLAN维护流程支持：

针对客户的WLAN维护需求进行调研分析，为客户提供合理的WLAN维护管理流程及代维考核方案。

6、应急保障技术支持：

对所有重要的活动及会议，提供WLAN通信保障技术支持，并针对通信保障中缺乏合理流程，以及故障处理特殊性的情况，制定WLAN应急保障方案。

7、WLAN技术培训：

基于长期和WLAN原厂商的合作，及多年的WLAN行业经验积累，针对不同WLAN岗位的客户及代维人员，提供适应其工作需求的培训内容。

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